网站运营的关键要素之用户运营

Date:2018-06-15
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  一、用户需求:

作为建站的目的,我们要考虑网站的核心定位是什么,用户的需求是什么。就是要考虑我们的目标受众,明确用户在你这里想要得到什么,一步步的帮助用户完成这个目标。那么我们应该怎样把握客户的需求。一个是网站的定位,还可以通过搜索引擎,客户的需求一部分会通过搜索引擎显示出来。比如我们的A5创业网,创业二字跟我们紧密关联。所以,我们清楚了目标画像,我们才能做有意义的投入和输出。

二、给客户优质的服务

我们网站的页面不需要五花八门的内容。对于用户来说,我们的网站能给予他们很大的帮助,让客户有认同感和被服务的感觉。现在流行一种新型的网站优化策略,即在网站页面设计简洁明了,目的就是为了操作简单,客户更容易上手,用户动动鼠标就可以了解到想知道的内容。比如说百度搜索页面,只要会打打字,然后点鼠标就可以解决问题。比如A5创业网,创业、站长、电商的分类非常明确,方便用户。

三、内容更新

传统的网站优化人员常常把内容更新单独地看待。我更愿意把内容更新和用户结合在一起来看。归根结底,我们服务的对象还是用户。单独看待内容更新的容易有这样一个误区,内容更新的频率不低,内容也是自己绞尽脑汁想出来的原创精华或是觉得别人写的不错转载过来的,怎么效果很差。我看过很多网站的内容,就是蹭着热点去的,跟网站的内容完全不服。比如一个教育网站的首页竟然是明星综艺相关的头条,跟网站的实质内容完全不符。对于想看明星八卦内容的用户来说,很小的几率会看到这样一个网站,因为搜索机制跟网站的主要关键词就不相符,可想而知,权重会低到什么地步,而对于想要学习的来说,又会厌恶这样的网站,就算是原先积累了一部分用户,前期的努力也相当于白费,这才是南辕北辙。

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